STAR CHILD CREATORSをご利用いただき、誠にありがとうございます。


【メールの受信設定】
●ご購入前に
noreply@thebase.in
goods@curators.jp のどちらも受信可能に設定してください。

●ご注文確定時直後、商品発送完了時のメールはBASE（noreply@thebase.in）から届きます。

拒否等されていなくても、携帯メールアドレスは初期設定がセキュリティありの設定となっており、届かないことが多いようですので、

パソコンメールアドレスがおすすめです。

●注文確定メールが届かず、ご注文確定できているかご不明な方
メールを頂きましても、そちらへの返信も届かない場合がございますので、その際はお電話でご連絡くださいませ。

TEL : 050-7122-9761（10時～16時／木土日祝日、年末年始をのぞく）

・注文確定メールは、ご注文確定後自動送信のため、再送できません。
上記のメールアドレス2つを受信できるように、設定をお願いします。

【ご注文の流れ】
・ご注文確認後、7営業日以内での発送となります。
・ご注文後、BASEから注文確定メールが届きます。
・商品を発送致しましたら、メールにてお問合せ番号をお知らせいたします。


【海外からのご注文】

・海外への配送はBASE上では承っておりません。

・海外への配送は現状はご対応しておりません。下記より当ショップへ直接ご連絡くださいませ。

【当ショップへのお問い合わせ】
●お問い合わせは、以下よりお願いいたします。

①BASEのcontactから
②メールアドレスへ　starchildcreators@gmail.com

・お問い合わせの際にはお名前をお願いします。
・お返事までにお時間がかかる場合がございます。
・土日祝日、年末年始は定休日の為、返信ができかねます。
・すべてのご質問にお答えしかねる場合がございます。ご了承お願いいたします。


【BASEへのお問い合わせ】
●よくあるご質問　購入者向けヘルプ へ
https://help.thebase.in/hc/ja
●問い合わせフォーム
https://help.thebase.in/hc/ja/requests/new


【送料】
・数回に分けてご購入された場合の送料おまとめはBASEのシステム上できませんので、

すべてをカートにいれてからご注文確定をお願い致します。


【商品について】

実際の商品と細部や色味が異なる場合がございます。
・当サイトに掲載している商品については、1点1点に記載しております注意点についてもご確認いただけますようお願い致します。
その為、サイトよりご注文を頂いた時点で稀に他店舗にて完売してしまい欠品してしまう場合がございます。

在庫管理は、できる限りリアルタイムな更新を心がけておりますが、万一欠品の際はご了承下さい。その際には誠に勝手ながらご注文はお取り消しさせて頂きます。

・クレジットカード、PayPal決済：商品注文確定時でお支払いが確定いたします。

・銀行振込決済：ご注文後、お支払い方法の情報を記載したメールが届きます。5営業日以内にお支払いください。
※BASEのシステム上、ご購入後の金額修正ができないため、1点のみ追加や、1点のみキャンセルなどがお受けできません。

ハンドメイドのため商品に個別差が生じます。基本的には返品には応じておりません。

破損時のみ返品のご相談をください。

●商品到着後、すぐに商品をご確認ください。

●商品説明にあった以外の破損がある場合は、商品到着後2日以内に、必ずメールにて連絡ください。。

●ご使用になられた場合、またはその形跡のある商品による破損は返品を承ることができません。
●1点物の為、返品・交換を承ることができません。
●出荷間違い、商品到着時及び未使用状態での破損の場合（弊社によるミスの場合）
・商品到着後2日以内に、必ずメールにて連絡ください。

　期間内にご連絡がない場合は、ご相談をお受けできません。
・誤品配送交換・破損による返品の際にかかる返送料は弊社負担とさせていただきます。

　お客様からのご連絡後、弊社から折り返しご連絡をメールにてさせていただきます。

　破損による返品の場合：お客様からの商品が当店に到着及び状態確認後7営業日に指定の口座へ返金いたします。　



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